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更新時間:2019年06月13日 08:54:56

改造從“心”開始

——杭州下城區提升老舊小區居民生活品質民情調查
■ 陳佳麗 

    作為杭州的中心城區和老城區,下城擁有較多老舊小區。老舊小區居民生活品質的改造和提升,已成為影響全域中央商務區建設和一流核心城區打造的關鍵所在。為順應民心民意,下城區統計局抽選16個老舊小區560個樣本戶開展調查。
    改造工程整體評價較高
    七成以上居民認可現居住小區。調查過程中,大部分受訪者對現在居住的小區情況表示肯定,認可度達76.47%,認為不太好和不好的分別只有3.78%和1.45%。
    老舊小區改造工程整體評價較高。區委區政府一直把民生工程放在首位,調查中大多數受訪者對老舊小區提升改造實施的為民辦實事工程整體工作表示肯定。從項目看,養老服務和豐富群眾文體生活方面的滿意度最高。
    提升需求較為迫切。當問及“對本小區居住環境的幸福感,您覺得主要來自于哪些方面”時,選擇管理有序、環境優美和健全民生保障的居民最多,其次是配套完善和豐富的文化活動。由于老舊小區自身基礎條件的先天限制,93.91%的受訪者覺得還是需要對小區基礎設施等進一步提升。
    改造相關問題需關注
    基礎設施陳舊是老舊小區的問題焦點。因年代久遠關系,當前老舊小區普遍存在基礎設施陳舊、配套滯后停車難、房屋老舊等問題,不僅影響了居民的生活品質,也直接制約中心城區的功能提升和面貌改善。
    物業管理覆蓋率偏低。對于老舊小區來說,物業管理有待提高。調查中64.58%的受訪者表示,所在小區沒有正規的物業管理。在沒有正規物業管理的小區里,只有33.42%的居民表示是實行準物業管理。
    歷史遺留問題成為提升中難題。當問及“您認為制約本小區提升面臨最主要的問題是什么”時,六成以上受訪者覺得是歷史遺留問題較多,沒有專項維修資金。
    提升居民生活品質
    為更好地提升老舊小區居民生活品質,調查中收集到許多關于提升改造的期望建議,主要有以下幾方面。
    加大硬件投入。在市政配套設施方面,72.27%的受訪者希望政府提升市政道路,其次是供水、弱電、供氣和供電項目。在小區環境及配套設施方面,54.64%的受訪者希望政府提升停車管理系統,其次是監控系統和房前屋后綠化美化項目。在建筑物本體方面,59.82%的受訪者希望政府修繕樓道,49.82%的受訪者期待提升防盜門和對講系統,38.04%的受訪者希望加裝電梯,并有居民提出希望政府能承擔費用,35%的受訪者想改造樓道走道照明。
    提升軟件服務。社區工作人員提升服務方面,調查中許多受訪者提及希望社區工作人員提升自身素質,加強與群眾的溝通和聯系。社區工作人員數量和配套經費要確保,并加強社工的專業培訓,不斷提高知識儲備和業務能力。居家養老方面,家政服務和醫療服務是受訪者最想要的社區服務內容,占比達五成;其次是應急求助、生活照料和安全檢查,此外還有選擇經常問候、熱線咨詢和精神慰藉等。當問及“您需要社區提供哪些生活服務”時,老年食堂、家電管道維修和配餐送餐的需求最大,其次是鐘點工、日間寄養、代請保姆和代購物品。傳播文化生活方面,45.36%的受訪者希望能提供健身場所及設施,43.39%的人覺得應該再增加或更新文化服務設施,42.14%和39.29%的受訪者想多組織些文娛活動和科普知識講座,對組建豐富社團活動和舉辦文體比賽的需求分別占21.79%和14.11%。醫療保健方面,居民對醫療、保健服務的訴求主要集中在急診聯絡、醫護人員上門看病、保健教育和檢查身體,此外希望能設立家庭病床、上門幫助打針和護理、定期上門、定時陪護、定時陪同門診等。
    強化管理力度。在城市管理方面,過半受訪者覺得要注意小廣告亂投放和樓院環境衛生問題,其次是商戶店外亂擺、流動攤販占道經營和違章建筑問題。垃圾分類方面,42.05%的人覺得部分居民環保意識淡薄,26.58%的人認為很多居民不能正確分類。因此相關部門要進一步加大監管力度,利用多種媒介擴大宣傳面,努力提升居民的環保意識,并出臺相應獎懲措施。
    做好整體規劃。在調查中有居民表示,小區治理需要上層政府部門從硬件設施、城市整體規劃管理著手。對于很老舊的小區建議納入拆遷范圍,要充分挖掘老舊小區的文化歷史底蘊,做好整體規劃;對于老齡化小區,希望能多安裝助老器材。
(作者單位:杭州市下城區統計局)

 
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